Syarat sebelum menukar
Sebuah hadiah bisa ditukar (tombol Redeem aktif) bila ketiganya terpenuhi:
- Saldo Poin PERSIB kamu ≥ harga hadiah.
- Level Tier kamu ≥ level Tier yang disyaratkan hadiah.
- Kamu sudah punya XP (aktif di program).
Redeem butuh Membership aktif. Jika tidak aktif, aplikasi mengarahkan kamu ke halaman “Upgrade Membership Untuk Redeem Reward”.
Langkah menukar
1
Buka Loyalty, pilih tab Reward
Di aplikasi PERSIB, masuk ke halaman Loyalty lalu buka tab Reward.
2
Pastikan kartu Tier yang aktif sesuai
Katalog disaring per level Tier. Geser kartu Tier untuk melihat hadiah tier lain.
3
Pilih hadiah
Cek harga Poin PERSIB dan stok pada kartu hadiah.
4
Baca detail hadiah
Di halaman detail ada gambar, harga Poin, dan deskripsi lengkap (syarat, cara pakai).
5
Ketuk Redeem
Tombol hanya aktif bila saldo Poin, level Tier, dan status kamu memenuhi syarat.
6
Pilih opsi bila diminta
Misalnya ukuran atau varian, lalu konfirmasi penukaran.
7
Poin terpotong
Saldo Poin PERSIB kamu berkurang sesuai harga hadiah.
8
Ambil hadiahmu
Benefit atau voucher digital muncul di menu voucher kamu. Voucher fisik ditukar di Graha Persib.
Cek riwayat
Ketuk saldo Poin PERSIB di halaman Loyalty untuk melihat riwayat perolehan dan penukaran poin.
Kalau tombol Redeem nonaktif
Salah satu syarat belum terpenuhi:
- Poin PERSIB kamu belum cukup — selesaikan misi untuk menambah poin.
- Level Tier kamu di bawah syarat hadiah — kumpulkan XP untuk naik Tier.
- Membership tidak aktif — aktifkan Membership dulu.